Envíos y Retiro

¿Con qué empresas se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino para envíos a todo el país y con mensajería privada para entregas en el día dentro de CABA y GBA.
También podés retirar tu pedido sin cargo por Ramos Mejía.


¿Qué servicios de entrega realizan? ¿Ofrecen entrega en el día?

Sí. Además de los envíos tradicionales, ofrecemos Envío en el Día para CABA y GBA, sujeto a condiciones.

Envío en el Día (CABA y GBA)

  • Disponible para pedidos confirmados hasta las 11:00 AM

  • Horario estimado de entrega: entre las 15:30 y 22:00 hs

  • Incluye link de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.

  • A través del link podrás comunicarte directamente con la empresa de logística ante cualquier consulta o modificación de entrega.
  • Entregas de Lunes a Viernes

⚠️ Importante:
Los pedidos abonados por transferencia bancaria se procesan una vez acreditado el pago.
La acreditación puede demorar, por lo que el Envío en el Día solo aplica si el pago se confirma antes del horario de corte.

El Envío en el Día está sujeto a disponibilidad logística y puede no encontrarse habilitado en fechas de alta demanda o para determinados productos.


Envíos estándar y express

Todos los pedidos se procesan y embalan dentro de las 24 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago.

El despacho (retiro por la empresa de transporte) puede demorar hasta 24 hs hábiles adicionales, según el cronograma del transportista.
El plazo de entrega informado en el checkout se calcula a partir del despacho efectivo.

Trabajamos con Correo Argentino en las siguientes modalidades:

  • Envío a domicilio

  • Envío a sucursal

  • Servicio clásico y express


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Envío en el Día (CABA y GBA)

  • Pedidos confirmados hasta las 11:00 AM

  • Entrega estimada entre 15:30 y 22:00 hs

  • Incluye link de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.

  • A través del link podrás comunicarte directamente con la empresa de logística ante cualquier consulta o modificación de entrega.

Correo Argentino – PAQ.AR Clásico

  • De 2 a 7 días hábiles, según origen y destino

  • Hasta 1 intento de entrega

Correo Argentino – PAQ.AR Expreso

  • De 1 a 4 días hábiles, según origen y destino

  • Hasta 2 intentos de entrega

Nota:
Los servicios postales pueden experimentar demoras por razones operativas ajenas a nuestra tienda. Sin embargo, realizamos un seguimiento constante de cada envío y estamos en contacto con el transportista para asegurar la entrega lo antes posible.

Podés revisar el estado actualizado de tu pedido con el número de seguimiento en la web del servicio de envío.
Si tenés dudas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!


¿Cómo sabré si mi pedido ha sido enviado?

Trabajamos de lunes a viernes.
Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente.

En el caso de Envío en el Día, recibirás además actualizaciones del estado del envío y la confirmación de entrega.

Si no encontrás el correo:

  • revisá tu carpeta de spam

  • o escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido


Embalaje reforzado (opcional)

Los productos de la categoría Spooky Sale / Mayorista se envían con embalaje básico, sin protección adicional para productos frágiles.

Si necesitás protección extra (panel de abeja), tiene un costo adicional de $300 por unidad.
Si no se agrega este extra, el envío se realiza con embalaje estándar y sin reclamos posteriores.


Problemas con la entrega

¿Qué pasa si no puedo recibir o retirar mi pedido?

Correo Argentino ya no realiza dos visitas en su modalidad clásica.
Si el pedido regresa a nuestro depósito, deberá abonarse un nuevo envío.

Si solicitaste retiro por sucursal y no podés acercarte, podés autorizar a otra persona mediante el formulario correspondiente.
También podés solicitarnos el archivo por email o WhatsApp.


¿Qué pasa si obtuve envío gratis y no retiré el pedido?

Si el pedido vuelve a nuestro depósito, se pierde el beneficio y deberá abonarse un nuevo envío.


¿Qué debo hacer si el paquete llega abierto o dañado?

No recibas ni firmes la entrega. Rechazá el paquete y solicitá que el motivo quede asentado.
Sacá fotos del estado del paquete y envíanoslas de inmediato para iniciar el reclamo.

⚠️ Importante:
Si el paquete es aceptado en ese estado y luego se detecta faltante de productos, no podremos hacernos responsables.


Sobre entregas a domicilio (Correo Argentino)

Los tiempos y modalidades dependen exclusivamente del correo.
No podemos garantizar horarios específicos ni entregas a terceros.


Recepción en seguridad / portería / terceros

Se indicará siempre que sea posible, pero queda sujeto al criterio del repartidor.


Si no se concreta la entrega

El pedido podrá quedar disponible para retiro en la sucursal asignada.


¿Necesitás ayuda?

Podemos ayudarte a verificar en qué sucursal quedará disponible tu pedido.


Retiro en persona

Podés retirar gratis por Ramos Mejía (zona Almirante Brown al 1800 aprox).
Horario: lunes a viernes de 10 a 18 hs y sábados de 10 a 13 hs.
Luego de la compra te contactaremos con los datos completos.