¿Qué tipo de productos venden?
Somos distribuidores oficiales de Trick or Treat Studios en Argentina, aunque también contamos con stock de otras marcas reconocidas del rubro. Ofrecemos máscaras, figuras coleccionables, props, decoración, artículos exclusivos de terror y cultura pop, y lanzamientos limitados que no se consiguen en ningún otro lugar del país. Trabajamos con ediciones originales importadas directamente de Estados Unidos por nosotros , sin intermediarios ni revendedores. No vendemos copias, réplicas no oficiales ni productos de preventa. Nuestra tienda está especializada en coleccionismo, enfocada en cine de terror, cultura slasher y franquicias clásicas del género.
¿Se repondrá el inventario de los artículos agotados?
Sí, nuestro stock se renueva de forma constante. Recomendamos revisar seguido o suscribirse a nuestras notificaciones.
¿Cómo puedo recibir una notificación cuando un artículo agotado vuelva a estar disponible?
En la página del producto agotado hacé clic en "Avisarme cuando esté disponible" e ingresá tu email. Te notificaremos automáticamente cuando regrese al stock.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos pagos mediante Mercadopago, GoCuotas, transferencia bancaria y depósito. También ofrecemos cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas.
¿Qué es GoCuotas?
GoCuotas permite abonar en 3 cuotas sin interés con tarjeta de débito. Solo se descuenta el valor de la primera cuota al momento de la compra. Más info: www.gocuotas.com
¿Con qué empresas se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino y Mensajería Privada. También podés retirar por Ramos Mejía.
¿Ofrecen entrega en el día?
Por el momento no realizamos envios en el dia. No se realizan envíos los fines de semana.
¿Realizan entregas por mensajería privada en horario específico?
No podemos garantizar un horario exacto de entrega. Por favor tener en cuenta que el horario de reparto establecido es 15:30 a 22hs. No insista, no podremos entregar en un rango horario indicado por el cliente.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Todos los pedidos son procesados y embalados dentro de las 24hs hábiles posteriores a la confirmación del pago. Tenga en cuenta que el despacho (retiro por la empresa de transporte) puede demorar 24hs hábiles adicionales, dependiendo del cronograma de recolección del transportista. El plazo de entrega informado en el checkout se calcula a partir del despacho efectivo.
Nota: Los servicios postales pueden experimentar retrasos por razones operativas ajenas a nosotros. Sin embargo, desde nuestra tienda hacemos un seguimiento constante de cada pedido y estamos en contacto con el correo para asegurar la entrega lo antes posible.
Te recomendamos revisar el estado actualizado con tu número de seguimiento en la web del servicio de envío. Si tenés dudas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
¿Cómo sabré si mi pedido ha sido enviado?
Tenga en cuenta que trabajamos de Lunes a Viernes. Todos los pedidos realizados Viernes, Sabado o Domingo comenzaran a procesarse los siguientes dias habiles. Una vez enviado tu pedido te enviaremos un correo de confirmación de envío. Si no lo ves, revisá tu carpeta de spam o escribinos a [email protected].
¿Tienen un lugar físico para retirar pedidos?
Sí. Podés retirar sin cargo por Ramos Mejía. Una vez realizada la compra, te contactaremos con todos los detalles.
Mas informacion en nuestra seccion : https://www.bloodynight.com.ar/envios
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si deseas gestionar un reclamo por un producto que no llegó en buen estado, escribinos a [email protected]. Encontrarás más información en el siguiente enlace: Política de Devoluciones.
¿Qué debo hacer si el paquete llega abierto o dañado?
En caso de que el paquete llegue abierto, roto o en mal estado, te pedimos no recibirlo ni firmar la entrega. Rechazá el paquete y solicitá al repartidor que quede asentado el motivo.
Además, por favor sacá fotos del paquete tal como te lo están queriendo entregar y envíanoslas de inmediato para poder iniciar el reclamo correspondiente con el correo.
⚠️ Importante: Si el paquete es aceptado en ese estado y luego se detecta que falta algún producto, no podremos hacernos responsables, ya que el reclamo formal debe realizarse en el momento de la entrega.
Embalaje reforzado (opcional)
Los productos de la categoría Spooky Sale / MAYORISTA se envían con embalaje básico, que consiste en caja o bolsa ecommerce según corresponda, sin protección adicional para productos frágiles.
Si necesitás protección extra (panel de abeja), tiene un costo adicional de $300 por unidad.
Si no se agrega este extra, el envío se realiza con embalaje estándar y sin reclamos posteriores.
¿Qué hago si quiero cancelar mi pedido y el mismo ya fue despachado?
Las cancelaciones de pedidos solo se permiten antes de que el pedido sea facturado. Una vez facturado, no es posible cancelar.
¿Puedo modificar mi pedido antes de ser enviado?
Las modificaciones de pedidos solo se permiten antes de que el pedido sea facturado. Una vez facturado, no es posible modificar ni agregar productos a tu pedido.
¿Realizan cambios por arrepentimiento?
No aceptamos devoluciones ni reembolsos por arrepentimiento de compra.
Unicamente en el caso que el producto no llegue en buenas condiciones. Las compras realizadas en nuestra tienda online son finales.
Todas las compras realizadas en Bloody Night Store son ventas finales. Solo se efectúan reembolsos en caso de productos dañados durante el transporte y con reclamo válido dentro de las 24 hs de recibido el pedido.
¿Debo hacerme una cuenta?
No es obligatorio, pero lo recomendamos para poder seguir tus pedidos con mayor facilidad.
¿Qué es “Última Chance” o “Ofertas”?
Ultima chance son productos que no repondremos y Ofertas pueden haber productos en excelente estado y otros que pueden tener pequeñas fallas. Siempre con la aclaracion correspondiente. Se ofrecen por tiempo limitado o hasta agotar stock.
¿Cuales son las medidas de las mascaras?
Los tamaños de las máscaras varían de un diseño a otro, con un promedio de 24 a 25 pulgadas de diámetro alrededor de la frente, lo que se considera "promedio".
No se aceptan devoluciones ni reembolsos de artículos relacionados con el talle. Si tiene alguna duda sobre el ajuste no dude en contactarnos y con gusto lo ayudaremos.
¿Cuales son los cuidados de las mascaras?
Para conservar tu máscara en óptimas condiciones, evitá exponerla al sol directo o a temperaturas extremas. Después de usarla, limpiá el interior con una esponja húmeda y, una vez seca, espolvoreá con maicena para proteger el látex del sudor y aceites naturales. No la sumerjas en agua ni la frotes. Si se acumula polvo, podés usar un trapo seco o plumero suave. El cabello se limpia con un paño húmedo y puede reacomodarse si es necesario. En caso de necesitar mayor visibilidad, es posible recortar con cuidado los orificios de los ojos con tijeras. Evite usar cabezas de maniquí de poliestireno para exhibir máscaras de látex. Podría producirse una reacción química que podría deteriorarlas.
Información importante sobre acabados y pintura
Todas nuestras máscaras —incluyendo las de Trick or Treat Studios— están pintadas y terminadas a mano, lo que significa que cada pieza es única.
Por este motivo, pueden existir ligeras variaciones de color, sombreado, expresión o detalles respecto a las imágenes oficiales proporcionadas por las marcas.
Si necesitás verificar una unidad específica antes de comprar, podés solicitar fotos o video del producto real y con gusto te los enviamos.
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Ubicacion del deposito
Bloody Night Store
Capital Federal, BS. AS. Argentina
[email protected]
